보튼 영업관리 직무가 하는일은 무엇일까 관련학과와 자격증까지 알아보기
영업관리 &영업지원 업무로 만 10년차 직장인 입니다.영업관리 업무로 외국계기업에서 9년 일하고 현재 중소기업으로 이직 후 1년 근무 중 입니다.영업관리는 무슨일을 하는지, 센스있게 일 잘하는 직원 되는 방법을 알려드릴게요! [ 영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리 업무 &팁 ]수주 업무 영업담당이 견적하여 고객사로부터 수주를 받으면(=발주서를 받으면) 수주를 등록합니다. 보통 ERP 등록도 하고 수주대장 엑셀파일도 같이 관리합니다. - 고객사 발주서 내용을 꼼꼼히 확인합니다. 수량, 단가, 납기, 결제조건, 담당자 정보, 파트넘버 등등 (내용을 잘못 기재하는 경우도 종종 있습니다.) 신규 고객사인 경우 고객정보를 받아 고객등록을 합니다. - 사업자등록증, 결제조건, 계산서 발행 주소, 담당자 정보 등 확인발주서는 받지 못하였지만, 고객으로부터 선진행 요청이 있는 경우는 별도로 선진행 건 관리합니다. - 선진행 건은 발주서 받은 후 수주등록 합니다. 2. 발주 업무 (구매팀 업무) 규모가 있는 회사에서는 구매팀이 업무 담당을 하지만, 작은 규모의 회사면 영업관리가 구매 업무도 같이 진행합니다. 유통회사 : 제품 사는 협력업체나, 물건 떼오는 회사 에 발주서를 작성하여 줍니다.저 같은 경우에는 특정 제품의 외국계 대리점인데 외국계회사로부터 사오고 있어요. 발주서에는 수량, 단가, 납기 등 정보를 입력합니다.물건 가격을 모를때는 업체에 견적서를 받아서 가격 , 납기 등을 확인합니다.제조회사 : 제조회사같은 경우에는 제작에 필요한 구매품/가공품이 너무 많기 때문에 보통 구매팀이 있습니다.구매팀도 협력업체에 견적받고, 네고하고, 확인 후 발주하는 업무에요. 발주업무를 잘 하기 위해서는 내가 구매하는 제품에 대한 이해를 하는 것이 중요합니다.해외에서 구매하는 경우도 많기 때문에 수입관련하여 공부하면 좋습니다. (외국어 능력과, 관세, FTA, 원산지 증명, 물류조건 등 알아야 할게 많음, 통관 안되고 문제생겨 입고 시기 지연되면 스트레스 있음)수주와 마찬가지로 보통 ERP 등록도 하고 발주대장 같은 엑셀파일도 같이 관리합니다.3. 납기관리 유통회사인 경우: 납기를 받으면 고객사에도 납기정보를 알려주어야 합니다. 변동 시에도 매번 납기정보를 업데이트 하여야 합니다.제조회사의 경우 : 제조관리에서 제품 만들어지는 영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리 스케줄을 담당하기 때문에 예상 시기를 물어보고 정리해 둡니다. 보통 영업담당자가 납기를 고객에게 알려주긴해요.4. 출고업무유통회사인 경우 : 물건이 협력사로부터 입고되면제조회사인 경우 : 물건이 제작되면납품 전 거래명세서와 현품표를 준비합니다. (미리미리 준비해 놓으면 좋음)경우에 따라 검사성적서, COC, 품질 관련 문서 등 필요서류가 있으면 같이 준비합니다.거래명세서는 회사 자체 양식 또는 고객사에서 지정한 양식, ERP 프로그램을 사용합니다.현품표는 큰 회사인 경우 자체 양식이 있습니다.고객이 대기업일수록 라벨도 붙여햐 하고 손이 많이 갑니다.라벨기 다루는 능력도 생김 ㅋㅋ국내 고객사인 경우 택배로 발송하거나, 영업담당자가 납품을 합니다.택배로 보내기 전 고객에게 전화해서 다시한번 주소확인도 하고, 메일로 운송장번호도 전달해줘야 합니다.[수출 인 경우]해외로 수출하는 경우에는 선적서류를 준비합니다. 업무 능력을 향상시키기 위해서는 물류 공부를 미리 하면 좋습니다. (공부할 내용: 일반 판매 수출, 샘플 수출, FTA적용하여 관세 면제, 전략물자 자가판정서 작성 방법, HS CODE, INCOTERMS, 반품, 수리후 재반출, 원산지 증명서 등 공부할 내용이 많습니다.)내가 직접 수출하는 경우 : Commercial invoice, Packing List 작성 , DHL이나 FedEx 에서 직접 운송장 작성, 픽업예약 수출신고필증(=수출면장)은 DHL이나 FedEx에서 발행 할 수도 있고, 회사에서 사용하는 관세사에 요청하여 발급할 수도 있습니다.포워딩 회사를 통하여 수출하는 경우 : 포워딩 회사 여러곳 견적을 받아 저렴한 곳으로 진행하는 경우도 있고, 회사 지정 업체를 통하여 할수도 있습니다.마찬가지로 Commercial invoice , packing list를 작성하여 포워딩 회사에 전달하면 포워더에서 운송사 부킹하여 훨씬 업무가 수월합니다.수출신고필증은 보통 관세사 통하여 발행 후 포워더 전달포워더에서 물건 선적 후 BL or AWB을 줍니다.고객사에 미리 Commercial invocie, packing list를 보내고 선적 스케줄을 미리 공유합니다.선적 영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리 후 BL을 전달합니다.5. 계산서 발행, 청구서 발행납품 후 당일, 또는 고객사 지정일에 세금계산서를 발행합니다. 세금계산서 관련하여 공부를 하면 좋습니다. 수정세금계산서 발행 방법, 역발행 업체 기억해두기 해외 업체의 경우 청구서(INVOICE)를 발행하여 전달합니다.6. 마감업무고객별로 마감자료를 요청하는 경우가 있습니다.내가 이번달에 납품한 금액을 고객사와 맞춰본다고 생각하면 됩니다. ^^ 보통 마감 후 계산서 발행발주(구매업무)를 한 경우에는 협력사와 똑같이 마감금액을 맞춰봅니다.월말에 이번달 수주금액, 발주금액, 매출금액 등 마감자료를 작성하여 회계팀에 전달합니다. 보통 말일은 늘 바쁘고, 휴가를 쓸 수 없습니다 ㅠㅠ7. 매출채권 관리 고객사로부터 돈이 잘 들어오는지 확인하는 것도 중요합니다. 보통 말일 전에 전화하여 이번달 입금이 차질 없는지 확인해 보는것도 좋습니다.생각보다 돈 늦게 들어오는 업체도 있어요. 돈 안들어오면 전화하고 일정 관리해야함.(약간 스트레스)이외에 기타 업무도 생각보다 많습니다. ㅋㅋ 그건 다음 블로그에서 다뤄볼게요~[ 업무 잘하는 직원 되는 방법 ] 시키는 일 외에 업무를 만들어서 하면 일 잘하는 소리를 듣는 것 같아요^^경쟁사 및 고객사 기업분석 평가자료 만들기매년 4월이면 금융감독원 전자공시시스템 사이트에 회사별로 재무제표가 올라옵니다.홈으로 가기 ENGLISH 최근공시 유가증권시장 코스닥시장 코넥스시장 기타법인 전체 5%ㆍ임원보고 펀드공시 My공시 공시서류검색 공시통합검색 회사별검색 펀드공시상세검색 최근정정보고서 최근삭제보고서 고급검색 기업개황 기업개황 공모정보 공모게시판 발행공시 검색 모집ㆍ매출 실적 청약 달력(지분증권) OpenDART 공시정보활용마당 외부링크 오픈API 외부링크 공시업무ㆍ제도 기업공시길라잡이 외부링크 기업공시제도일반 외부링크 보도자료 외부링크 정기보고서 제출기한 외부링크 DART 소개 전자공시시스템이란 보고서정보 관계법규 등 정정신고서이용시...영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리 업무를 하면서 회계관련 지식이 있으면 도움이 많이 됩니다. 회계공부도 해두면 좋은 것 같아요 경쟁사 비교분석 자료, 고객사 분석 자료를 만들어서 팀에 공유하면 도움이 많이 되는 것 같아요1년에 한번 아래와 같이 각종 지표들을 분석하여 자료를 만들어서 공유하면 좋은 것 같습니다.구분항목설명계산수익성세전순이익율순이익 영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리'>영업관리 =영업이익-영업외수익/비용당기세전순이익/당기매출액영업이익률영업이익=매출액-매출원가-판관비영업이익/매출액 총자산 경상이익률(ROA) 세전순이익/총자산지불능력유동비율기업의 단기채무 지급능력을 판단할 수 있는 지표유동자산/유동부채(재무Risk)당좌비율현금성 자산만으로 지급 능력을 판단할 수 있는 지표당좌자산/유동부채금융비용대 매출액현금성 지출 비용 이자비용/매출액 부채비율전통적으로 사용되고 있는 재무 구조 건전성 판단 지표. 레버리지비율이 낮을수록 건전부채총계/자본총계활동성총자산회전율기업의 전체적인 자산활용도를 총괄적으로 파악하기 위한 지표, 회전율이 높으면 자산을 효율적으로 이용매출액/총자산매출채권회전율매출채권이 현금화되는 속도를 나타낸다. 평균회수기간=365/회전율매출액/매출채권재고자산회전율재고자산 관리 효율성을 나타낸다. 평균보유기간=365/회전율매출원가/재고자산 지구력자기자본비율기업구조의 건전성 평가자기자본/총자본(부채+자본) 비유동장기적합률시설투자에 소요되는 자금을 자기자본과 비유동부채 대비 자본배분 안정성 평가비유동자산/(자기자본+비유동부채)성장성매출액 증가율 (당기-전기매출액)/전기매출액 총자산 증가율 (당기-전기)총자산/전기말총자산2. 메뉴얼 만들기매일, 매주, 매월 루틴하게 하는 업무들은 딱히 메뉴얼 만들 필요가 없지만, 1년에 한두번 가끔씩 하는 업무는 다들 잊어버리기 쉬워요.이런 업무는 진행하면서 진행 절차, 주의사항 같은 메뉴얼을 만들어서 공유하면 큰 도움이 되는것 같아요~3. 서비스 마인드 고객을 상대하는 일이기 때문에 친절하게, 꼼꼼한 일처리, 업무적으로 (납기 등등) 계속 신경을 쓰고 있다 라는 모습을 보이면 고객사로부터 인정도 받고 나중에 사람일은 모르기 때문에 이직할때도 유리할 수 있습니다^^4. 고객 만족도 조사 1년 또는 2~3년에 한번씩 고객만족도 조사를 하여 보고서를 만들면 우리회사에 이런점을 보완해야 하구나. 알수 있습니다.네이버, 구글 설문조사 사이트를 이용하여 고객사에 설문조사 후 통계내어 보고서를 만들어 공유합니다.5. 외국어 능력요즘은 해외 업체랑도 많이 일하기 때문에 영어 쓸일이 많습니다. 외국어는 잘하면 잘할수록 좋은것 같아요. 6. 우리회사 제품, 내가 구매하는 제품에 대하여 공부하기 이게 장기적으로는 제일 중요하다고 생각합니다. 다른 업무는 누구나 배워서 할 수 있지만 제품까지 잘 알고있는 사람은 드물거든요그러나 생각보다 많이 어렵습니다. 영업사원정도 만큼만 제품에 대하여 잘 알아도 인정받습니다.